我们于2020年4月25日要求退回定金，但中农联.楚雄国际农产品交易中心销售经理张洪杰，置业顾问冯元鹤，潘琼芬不同意客户与其进行电话协商，随意答复故意戏耍刁难，经多次驱车单程100多公里到中农联.楚雄国际农产品交易中协商后才最终于5月30日达成退款协议，可退款协议签订后至今仍然拖着不办，经多次催促至今未履行退款协议。7月24日我们再次与中农联.楚雄国际农产品交易中心置业顾问冯元鹤，销售经理张洪杰电话联系后仍未果，当日我们电话拨通云南省市场监督管理局，并在楚雄州州长信箱进行信访投诉要求制止中农联.楚雄国际农产品交易中心销售经理张洪杰，置业顾问冯元鹤，潘琼芬等人的欺诈、诱骗、蒙蔽客户，虚假宣传，蓄意欺诈扣取定金的行为。